Informazioni sulle spedizioni FAQ


Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non arriva?

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Se gli articoli acquistati non ti sono recapitati entro il periodo specificato piú in basso, contatta la nostra assistenza. Provvederemo a controllare la situazione tramite la competente società di consegne. 

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È possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna?

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Purtroppo no. Tutte le spedizioni avvengono o tramite corriere espresso o attraverso le Poste Nazionali ed in entrambi i casi le consegne avvengono durante tutto l'arco della giornata secondo logiche organizzative proprie e su cui Gurdjieff.es non ha nessun potere di intervento. Dovrai perciò indicare un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro del pacco. Se al tuo domicilio non c'è sempre qualcuno che possa firmare la ricevuta di consegna, ti consigliamo di indicare un indirizzo diverso, per esempio una casa con la portineria, un ufficio, un negozio ecc.
 
Comunque in caso di assenza le Poste Nazionali rilasciano un avviso che ti permetterá di ritirare la merce presso l'ufficio postale a te piú vicino. 
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Posso inviare gli articoli ordinati ad un indirizzo diverso dal mio?

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Sì, puoi decidere di far recapitare ciò che hai ordinato a un indirizzo diverso da quello indicato al momento dell'apertura del conto, ad esempio per ricevere gli articoli sul luogo di lavoro, o per inviare un regalo a una persona lontana. Al momento della registrazione dell'ordine comparirà una tabella in cui potrai inserire i dati per la consegna. Questa tabella è precompilata con i dati di chi ha inoltrato l'ordine, ma può essere modificata inserendo l'indirizzo desiderato. In caso di variazione del paese di destinazione, le spese di spedizione verranno ricalcolate automaticamente.
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Quali sono i tempi di consegna?

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Per sapere quando riceverai gli articoli ordinati, devi considerare la disponibilità degli articoli stessi e i tempi di spedizione.  Questa è la formula da usare:

  1. Tempi di disponibilità + Tempi di spedizione = Totale tempo di consegna

  2. Solitamente gli articoli che trovi presenti nelle nostre pagine sono giá presenti nel nostro magazzino. In caso contrario verrai contattato ed avvertito di un ritardo da parte di un nostro incaricato. I tempi di spedizione, invece, variano se l'ordine è effettuato con il Corriere Seur o attraverso il servizio delle Poste. Con il corriere i tempi di consegna vanno dalle 24-48 ore (piú 24 ore per il reperimento della merce). Con le Poste i tempi si allungano notevolmente andado da 7 a 14 giorni lavorativi.
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Quali sono le tariffe di spedizione?

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Le spese di spedizione sono calcolate sul tariffario spagnolo di invio all'estero. Questi costi non sono molto diversi dalle tariffe di Poste Italiane. Ricordiamo che i prodotti acquisiti su Gurdjieff.es vengono inviati dalla Spagna ed é per questo che i costi di spedizione sono un po' piú alti.
 
Se scegliete, invece, l'invio con corriere Seur potete consultare e calcolare il prezzo di invio utilizzando questo modulo (in lingua spagnola).
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